На нашем производстве вышел из строя осевой вентилятор, который работал практически без остановок. Сначала думали покупать новый, но сроки поставки были совсем неадекватные, а простой цеха обходился слишком дорого. Обратились в «Фоллоу групп». После приемки практически сразу провели диагностику, объяснили, что проблема не только в подшипниках, но и в повреждении обмотки двигателя. После ремонта прислали видео с испытаний на стенде. Вентилятор вернулся полностью готовым к установке, работает уже несколько месяцев без вибраций и постороннего гула.
Никогда не думала, что вообще придется искать сервис по ремонту промышленного вентилятора, но у нас в мастерской перестала нормально работать вытяжка, а причина оказалась именно в вентиляторе. Позвонили, объяснили, что именно вышло из строя, сколько будет стоить восстановление. Через несколько дней все было готово. После установки исчез неприятный скрежет, поток воздуха стал как раньше. Очень понравилось нормальное человеческое отношение и то, что никто не пытался давить или торопить с решением.
Сотрудничаем с разными подрядчиками по ремонту оборудования, поэтому есть с чем сравнить. В этот раз отправляли сразу несколько осевых вентиляторов с разными неисправностями. В «Фоллоу групп» организовали доставку, быстро приняли оборудование и оперативно выдали результаты диагностики. После ремонта все вентиляторы прошли испытания, нам предоставили видеоотчет и полный комплект закрывающих документов. Сотрудники всегда были на связи, отвечали по делу. В результате получили полностью исправное оборудование с гарантией!